Podmínky služby

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A UPOZORNĚNÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro nákup v internetovém obchodě bouchoncz.com (dále jen „e-shop“). Na jedné straně vystupuje společnost Sogdiana s.r.o., IČO: 27072398, se sídlem Moskevská 1464/61, 101 00 Praha 10 (dále jen „prodávající“), a na druhé straně kupující, který může vystupovat jako spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“ či „kupující“).

Tyto VOP vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při užívání e-shopu a uzavírání kupních smluv.

Každý návštěvník e-shopu se považuje za zákazníka těchto internetových stránek a je povinen řídit se platnými právními předpisy, jednat v souladu s dobrými mravy a respektovat tato VOP, přičemž nesmí poškozovat dobré jméno ani práva prodávajícího.

K návštěvě e-shopu a otevření jeho prezentace je oprávněna pouze fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let. Dovršení věku 18 let zákazník vždy potvrdí kliknutím na políčko „ano“, jež se zobrazí před vstupem do e-shopu spolu s upozorněním na požadavek plnoletosti.

Prodávající důrazně upozorňuje, že je zakázáno prodávat alkoholické nápoje (dále jen „zboží“) osobám mladším 18 let.

Zákazník uděluje souhlas s těmito obchodními podmínkami okamžikem učinění objednávky.

II. DODACÍ A EXPEDIČNÍ LHŮTA

Expedice objednávek probíhá do 3 pracovních dnů od obdržení objednávky, s výjimkou víkendů a státních svátků. Dodací lhůta činí obvykle jeden pracovní den od expedice. Zákazník bude o předpokládaném termínu expedice informován e-mailem.

III. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODEJCE

Internetový obchod bouchoncz.com si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část v případě nedostupnosti zboží skladem.

IV. ZPŮSOB VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Uplatňujeme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, která umožňuje zákazníkovi požádat o vrácení zakoupené položky do 30 dnů od převzetí.

Zboží lze vrátit pouze v původním stavu, ve kterém bylo převzato, nesmí být nošeno ani použito, musí být označeno originálními cenovkami či štítky a musí být v nepoškozeném původním obalu.

Veškeré dotazy k vrácení zboží můžete směřovat na e-mail: info@bouchoncz.com.

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud v jejím průběhu odešlete prodávajícímu oznámení o odstoupení od smlouvy. Po odstoupení od smlouvy vám budou vráceny veškeré přijaté platby, a to nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Vrácení zboží prosím zasílejte na adresu sídla prodávajícího.

Poškození a reklamace
Při převzetí objednávky prosím zkontrolujte její stav. V případě, že zboží dorazí poškozené, vadné nebo se jedná o nesprávnou položku, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli situaci vyřešit.

Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o schválení či zamítnutí vrácení peněz. V případě schválení bude částka vrácena do 10 pracovních dnů zpět na původní platební metodu.

Vezměte prosím na vědomí, že banky či vydavatelé karet mohou zpracování transakce dále prodlužovat.

Pokud od doby, kdy vrácení zboží schválíme, uběhne více než 15 dnů, kontaktujte nás prosím na adrese info@bouchoncz.com.

V. ZPŮSOB DOPRAVY

Dopravu zboží zajišťují přepravní společnosti uvedené v objednávkovém formuláři, dle volby zákazníka. Pro úspěšné doručení je zákazník povinen uvést správnou dodací a fakturační adresu.

Nabízíme tyto způsoby dopravy:

Doprava kurýrem po Praze
— pro objednávky nad 500 Kč je doprava zdarma.
— pro objednávky do 500 Kč je cena dopravy 100 Kč.
Odběr na výdejním místě Zásilkovna — cena dopravy činí 99 Kč.
Doručení prostřednictvím České pošty (balíček na poštu) — cena dopravy je 125 Kč.

VI. CENY

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží v e-shopu. Ceny uvedené v již potvrzených objednávkách jsou závazné a nemění se.

VII. ZPŮSOB PLATBY

Kupní cenu lze uhradit bez poplatku za platbu následujícími způsoby:

Platební brána ComGate Payments, a.s.
Hotově při doručení kurýrem
Převodem předem na účet: 6042574309/0800

COMGATE PAYMENTS, A.S.
Online platby pro nás zajišťuje ComGate Payments, a.s.. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platba kartou
Jedná se o nejrychlejší způsob zaplacení online. Do platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód (tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty). Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure.

Platba bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontakty
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

VIII. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Zpracování probíhá pouze v rozsahu nezbytném pro plnění kupní smlouvy a příslušných zákonných povinností. Zákazník bere na vědomí, že poskytnutí osobních údajů je nezbytným předpokladem pro uzavření a plnění smlouvy. Souhlas se zpracováním pro marketingové účely je zcela dobrovolný a může být kdykoli odvolán prostřednictvím e-mailu info@bouchoncz.com.

E-shop přijímá veškerá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů včetně práv subjektů údajů (právo na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost aj.) naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.